广州往重庆等方向火车票最抢手
1月12日，2024年春运首日车票即1月26日出发的火车票开售，在广州南站，许多旅客排队买票。南方日报记者 张冠军 摄
南方日报讯 （记者/刘倩）1月12日，2024年春运首日车票即1月26日出发的火车票开售，部分热门线路车票关注度快速上升。各大旅行平台搜索数据显示，一线城市及区域核心城市出发的春运首日车票最为热门，热门目的地的日间高铁线路车票最为紧俏。
一线、新一线城市车票最热门
去哪儿数据显示，春运首日热门目的地为重庆、哈尔滨、成都、北京、西安、昆明、贵阳、广州、长沙、郑州。从出发地来看，集中在广州、北京、上海、深圳、杭州等一线、新一线城市。广州南站将再度成为春运首日最繁忙车站。
同程旅行平台搜索数据显示，一线城市及区域核心城市发往重庆、哈尔滨、贵阳、成都、昆明、西安、长沙、郑州等方向的春运首日车票最为热门，其中最抢手的是广州到重庆车票。
根据往年经验，春运初期正值寒假，热门线路为返乡线路。但由于2024年春节较晚，学生出行时间分散，春运初期客流分流到1月10日至25日，因此春运首日多数返乡线路的车票并不难买。热门旅游城市哈尔滨、返乡与公务商务出行叠加的郑州等目的地则更为火热。
1月24日—26日，可购买腊月廿八至除夕的车票，该时间段将是出行最高峰，购票难度较高。平台建议旅客关注车票发售时间，或提前预约购票。
随着各地大中小学生开始放寒假，平台寒假亲子游产品的预订量也在快速增长，同程近一周亲子酒店、主题公园等产品的搜索量环比增长60%以上，寒假亲子游出行时间相对集中在1月20日至31日之间，与春运首周的务工及学生客流形成局部叠加，主要城市开往哈尔滨、北京、上海、广州等亲子游热门目的地的高铁车票关注度较高。
国铁集团多举措优化售票服务
中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）介绍，2024年春运，预计铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。
国铁集团在1月10日实行的一季度运行图基础上，动态跟踪客流变化，及时编制春运列车运行图，进一步增加客运能力，预计节前每日安排旅客列车12700列左右，节后每日安排旅客列车12800列左右，客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%。
春运期间，国铁集团将根据铁路12306候补购票数据，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向、区间和时段灵活增加运力投放，实现铁路运力与客流需求的科学匹配。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性，更好服务人民群众春运出行。
国铁集团将用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售提醒订阅、铁路畅行码等服务功能，优化车票改签规则，丰富12306信息通知服务内容，进一步改善旅客购票出行体验。用好学生和务工人员专区预约购票功能，保障学生、务工人员等重点群体出行。铁路12306将根据客流趋势，每日动态调整票额分配策略，兼顾长途和短途旅客出行需求。
为应对春运售票高峰，铁路部门提前对12306售票系统资源进行补强，拓展网络带宽，扩充余票查询云服务能力，加强安全风险防控措施，进一步提升应对超大规模并发访问需求的能力。
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春节机票搜索热度
超2019年同期40%
不少消费者将机票作为春运出行的备选方案。随着铁路春运售票开启，热门线路的机票搜索量也随之显著增加，同程平台广州至哈尔滨、广州至重庆、乌鲁木齐至郑州、深圳至重庆、上海至重庆、温州至贵阳的机票搜索热度上升最快，日搜索量环比增长40%以上。
据中国民航局预计，今年春运期间民航运输旅客量预计将达到8000万人次，有望创历史新高。根据携程数据，今年春节期间（腊月廿九—正月初九，共11天）的机票搜索热度已超出2019年同期40%，预计在腊月廿九、除夕迎来出行最高峰。此外，截至目前的春运订单中，超六成是家庭出行，较2019年同期增长36%，春节假期增幅更是高达44%。
近日，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。去哪儿平台反馈，目前已接到具体政策，据航司新规内容显示：此次客票退改规则一是降低了退改费率，二是扩大了免费退改的范围。
去哪儿数据显示，目前，旅客日常更习惯临行前购票，但在假期前，会有三成用户购买远期机票（提前14天以上）。新规执行后，全价经济舱提前7天以上可免费退，覆盖了火车票开售区间（提前14天），这意味着，对于热门航线来说，旅客可提前购买全价经济舱确保出行，视抢票情况以及机票价格变动决定是否保留机票。
去哪儿大数据研究院推测，热门旅游线路如飞往三亚、哈尔滨等，机票价格不会有明显下降，有出行需求的旅客可以按上述策略锁票；返乡航线会在火车票开售后，视销售情况放出折扣舱位，旅客可在此时关注机票价格，确定出行方式；2024年春运高峰会集中在腊月廿八至除夕，在此期间的票价不会有大幅跳水，“等等党”可备好Plan B。南方日报记者 刘倩
