北城社区吉娜娜：把小网格当作大阵地以小行动办成大事情

北城社区吉娜娜：把小网格当作大阵地以小行动办成大事情

网格化管理，既是民心所向，也是治理趋势。谁能顺应民心、抓住趋势，谁就能占领社区治理体系制高点。抢占制高点，离不开一支一心为民的网格员队伍。今年38岁的吉娜娜，自从今年3月份加入到北城社区网格员队伍之日起，就坚持把小网格当作自己的大阵地，以积沙成塔的小行动，办成了一件件暖民心、赢民心的实事好事。

网格化治理，是千头万绪的事，也是千家万户的事。说到底就是需要网格员想尽千方百计、说尽千言万语的事。就拿自来水安装来说吧。公园东路自来水入户问题，由于种种原因一直未能接入。根据上一任网格员的情况描述和群众代表的建议，吉娜娜与自来水公司负责人多次深入居民区，共同研讨输水管道铺设线路，与输水管道线路多家障碍物物主反复讲解，积极取得理解支持，最终确定了最佳施工方案，终于在4月11日确定了公园东路的自来水安装事宜。5月20日自来水安装工程动工，自来水公司负责人也被吉娜娜的为民办事热情所感动，当场明确表态：所有施工费用全部由自来水公司承担。小区居民纷纷在居民群里对吉娜娜付出的辛苦表示由衷感谢。吉娜娜自豪地回复道：“社区网格无小事，只要诚信实意为群众着想，小行动也能办成大事情，能为大家解决难题我特别开心。”

网格化管理永远在路上。解决了饮水问题之后，年轻而充满活力的吉娜娜又马不停蹄奔赴在疫情防控、社区救助、便民服务、“五面红旗”创建的新路上，和更多社区工作者一样，让青春之花在“人在网上走,事在格中办”的奋斗目标中绽放绚丽光彩。

近期，吉娜娜想办法和包联单位一起协商解决了该小区的路灯问题，保证每个巷子夜晚灯光通明无死角，公园东路小区居民再也不用摸黑出行了，大家都高兴不已。

疫情防控工作任重道远，尤其是在我县“8·24”静默期间，吉娜娜和辅助网格员、小区志愿者们手挽手肩并肩，有呼必应，有难必帮，夜晚摸排，为打赢疫情攻坚战默默无闻地奉献着。除日常全员核酸、隔离、消杀、送药等工作以外，她还要密切关注孤寡老人及特殊群体。当得知小区内有部分外来务工人员食物短缺，立刻上报社区，与社区领导一起紧急协调部分生活物资，第一时间送到他们手中以解燃眉之急。

人事巷小区居民薛大爷因身体残疾生活不能自理，静默期间，老人想吃热馒头，吉娜娜便和小区辅助网格员一起动手蒸。第二天一大早，便把热气腾腾的馒头送到薛大爷的手上，薛大爷高兴得热泪盈眶。看到老人脸上开心的笑容，吉娜娜觉得一切付出都是值得的。

吉娜娜只要有时间就到小区和居民们一起打扫卫生，一起聊家常，一起讨论小区建设，一起出黑板报。今年国庆节期间，吉娜娜组织大家搞庆贺活动，大家你画一个灯笼，她画一面国旗，胡叔叔说我来写字吧，将军巷常姨说你的花花下面缺一笔云朵线……大家自告奋勇一人一笔，描写着对祖国的热爱和对当下新时代生活的满足，在一群人的欢声笑语中完成了黑板报宣传工作。同时，吉娜娜也和居民朋友们增进了感情，从大家点滴言语间感受到对自己工作的认可和关心，并用最真诚的微笑和温暖的问候回馈着她。她感到无比幸福。

吉娜娜经常说：“正如树苗需要深深扎根于土壤中，才能汲取养分成长为参天大树一样，社区网格管理也应该扎根于广大群众。”她深知，作为一名社区网格员，绝对不能脱离辖区居民，否则一切工作都将无法继续进行。她表示，今后将继续深深扎根群众之中，听民心、知民意，努力为居民服务，成为一名更加优秀的网格员！

撰稿：张洁琼

摄像：岳婷婷

来源：垣曲县社区服务中心北城社区居委会