城野医生在全渠道逆势增长
“尽可能让每个人都享受到肌肤之美”，是城野医生27年来唯一在做的事情。
作为日本皮肤学品牌，城野医生在日本拥有4大医美诊所、超过30家肌肤管理中心和50多家专柜，并在中国上海和深圳分别设立2家肌肤管理中心，通过品牌扎根于专业的临床渠道的医美出身强化消费者对城野医生源自院线，日式专研的认知。
今年，城野医生整全护肤全面引进定制“一肌一会院线体验10部曲”服务，给中国消费者带来全新特殊美容体验。以科学态度，视肌肤如一期一会。用全心全意的待客之道，提供整全肌肤护理解决方案，用设身处地的真正人性化沟通方式，预测、了解和满足消费者可能提出的每一个要求，唤启专研肌肤美学。
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把创新刻进产品DNA里
“创新一直是城野医生的DNA，”强生消费品中国区专业养肤事业部总经理郭曦说，“这也是城野医生能够创造出爆款产品、保持核心竞争力的重要原因之一。”
强生消费品中国区专业养肤事业部总经理郭曦
和很多品牌不同，城野医生以27年院线经验为基石，融合同源院线的成分、医美手段和科研技术进行产品研发，背靠具有130年创新历史的世界500强企业—强生集团，为亚洲人打造专业的整全式护肤方案，量肤定制居家也能完成的高效护肤产品。
据了解，城野医生始于一家1995年成立的医美诊所Dr.Shirono，诊所创始人城野亲德博士发现患者在医美后没有符合标准可搭配日常使用的护肤品，因此在1999年亲自创立肌肤护理品牌DR.CI:LABO城野医生。
不难看出，城野医生的创新属性中医美色彩浓厚，这也是城野医生对日本医美患者需求的及时洞察，在医美根源走创新发展路线的必然结果。
然而医美患者的需求增长不止在日本，与增速趋于稳定的全球成熟医美市场相比，中国医美市场进入快速增长期。《中国医美行业2022年度洞悉报告》指出，2015—2020年中国医美市场规模由63.7亿人民币增长至1549亿人民币，预计到2025年将超过3500亿人民币。
基于此，城野医生瞄准中国医美市场和中国消费者皮肤的特殊需求，持续打造真正适合中国人的产品，让更多中国女性消费者也能够体验日式整全护肤感受。
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渠道、营销双管齐下，加强渗透率
好的产品要讲给对的人听，如何讲是一门学问。郭曦表示，除产品端保持创新之外，城野医生从去年开始就在营销端和渠道端同步发力，助力品牌建设。
在营销层面，城野医生通过“日式院线百人实证”活动，邀请数位头部KOL到日本东京溯源品牌日式医美根源，希望TA们把自己的真实体验分享给中国消费者，放大城野医生日本医美背景，强化院线专研的品牌定位。
除此之外，城野医生还运用元宇宙、虚拟人直播等高新科技赋能品牌自播和达人达播，并即将在今年10月份上线城野医生自身的元宇宙虚拟人物，这是今年城野医生在抖音战略布局的一大举措。
在渠道层面，城野医生顺应如今渠道发展必然趋势，打通线上、线下壁垒，通过线下真实体验驱动线上销售，全方位塑造品牌形象。
线上渠道同时发力抖音和传统电商平台，和头部KOL达成深度合作，深挖电商运营策略，创新规则玩法，提高会员粘性和复购率，提升品牌渗透率。
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全渠道都在逆势增长
在近两年疫情导致生意愈发难做、全品类增速放缓的大环境下，城野医生逆势增长，天猫和京东两大传统电商渠道增幅百分比接近三位数，淘分销渠道两倍增长，线下渠道也同时实现双位数增长。
旗下VC377美白淡斑精华在今年上半年也依旧保持其明星产品的优势，全面领跑美白品类。
据郭曦介绍，在淘宝平均每0.72秒，就会卖出一瓶VC377美白淡斑精华，该单品也收获了天猫国际2021年618全品类单一SKU No. 1的销量成绩。与此同时，VC377美白淡斑精华还在今年618期间在挤进抖音、小红书、淘宝多平台美白精华排行榜Top 2。
“值得一提的是，针对中国消费者不同美白需求，城野医生旗下还有377闪光瓶和377奶白霜两款377家族产品，分别主打全脸提亮和丰盈透白，为消费者提供精准解决方案，以专业手段，高效解决肌肤问题，用高能表现和消费者一起完美回归精致生活。”郭曦表示。
除了377家族，果酸嫩肤系列—轻酸瓶也是城野医生今年的主打产品之一。
以高纯度的亲脂杏仁酸为媒介，把日本果酸焕肤医美项目深层清洁、杏仁酸疏通、高纯度VC导入、复配抗氧舒缓面膜四个步骤融入到轻酸瓶中，达到控油痘、平闭口、细毛孔的效果。通过明星+KOL的组合拳，在2021年4月重磅上市，快速出圈，收获了5.8亿的超高曝光。
“如果市面上无法找到令我满意的护肤品，那就自己创造吧！”医美出身的城野医生，旗下每一款产品都体现了其医美同源的品牌概念。
结合多年院线经验在产品中融入同源院线的成分与医美疗法，为亚洲人打造专业的整全护肤方案，实现“尽可能让每个人都享受肌肤之美”的梦想。
未来城野医生能为中国本土消费者交出什么样的答卷，让我们拭目以待。
文：九思
责任编辑：华筝
